火车票取了怎么退

已经取出纸质火车票的乘客只能到火车站窗口办理退票手续，携带与车票一致的身份证等有效证件。代售点无法办理退票或改签业务。

退票手续费

开车前退票费：由原来按每张车票面额的20%计收下调为按5%计收，退票费最低按2元计收。

开车前15天（不含）以上退票：不收取退票费。

开车前48小时（不含）以上：可改签预售期内的其他列车。

开车前48小时以内：可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签。

退票流程

登录12306官网：

在电脑或手机上打开12306官网（www.12306.cn），然后登录账号。如果没有账号，需要先进行注册。

进入订单管理页面：

登录后，点击页面上方的“订单管理”按钮，进入订单管理页面。

选择需要退票的订单：

在订单管理页面，找到需要退票的订单，并点击订单号进入详情页面。

开始退票：

在订单详情页面，找到“退票”按钮并点击。系统将弹出退票提示窗口。

选择退票原因：

在退票提示窗口中，选择退票原因，例如：票面信息有误、计划有变等。然后点击“确定”。

选择退票方式：

在退票方式中，可以选择自助退票或者人工窗口退票。自助退票需要在规定时间内完成，而人工窗口退票需要前往火车站进行操作。

确认退票信息：

在退票确认页面，确认所选的退票信息是否正确。如果信息有误，可以点击“修改”。确认无误后，点击“确认退票”。

等待退款：

退票成功后，系统将会自动将退款金额原路返回到购票时使用的支付账户中。退款时间一般需要3-15个工作日。

建议：

如果时间充裕，建议选择开车前15天以上退票，以节省退票费用。

如果需要尽快拿到退款，可以选择在车站窗口或通过12306网站办理退票。