买家收到货不确认怎么办

如果买家收到货后不确认，可以采取以下措施：

及时沟通

买家：如果对货物有疑义，可以拒绝签收，或者与卖家联系，协商处理。如果协商未果，可以在已买到的宝贝中申请退款或者进行投诉。

卖家：如果买家在收到商品后未及时确认收货，卖家可以主动与买家沟通，询问是否有任何问题或疑虑。通过友好的对话，了解买家的实际情况，并尝试解决可能存在的问题。

查看物流信息

买家：可以登录购物网站，进入已购物的订单页面，查看订单的物流信息，了解货物的配送情况。如果货物还在运输途中，买家可以耐心等待，等待快递的派送。如果发现货物已经被签收，但实际上并没有收到，可以联系卖家或快递公司进行核实。

申请平台介入

卖家：如果与买家的沟通无果，且超过了约定的收货时间，卖家可以在平台提交申诉。平台会根据双方提供的证据进行调查，并给出公正的裁决。

注意退款时间

买家：如果买家已经签收，但是不确认收货，在没有申请退货的情况下，一个星期后会把钱打到你的支付宝账号上。

卖家：确认“已发货”后相应时间（快递10天、平邮30天）后，买家没有确认收到货且在网上没有申请任何的退款，那么系统会强制将买家汇到支付宝的货款打到卖家的支付宝账户里。

提供证据

卖家：如果买家以商品存在问题为由拒绝确认收货，卖家应提供充分的证据来证明商品在发货时是完好的。这可以包括商品的照片、视频、发货凭证等。

合理利用系统规则

卖家：了解并利用平台给予的确认收货时间，通常为10天（快递）或30天（平邮）。如果买家在这段时间内没有申请退款或提出异议，系统将会自动确认收货，货款将自动转入卖家账户。

通过以上措施，买家和卖家可以有效地解决收到货不确认的问题，确保交易的顺利进行。